Colas virtuales para restaurantes sin reservasCues virtuals per a restaurants sense reservesVirtual waitlists for walk-in restaurants

Walk-ins sin caos, también en hora punta. Walk-ins sense caos, també en hora punta. Walk-ins without the chaos, even in the rush.

Tus clientes se apuntan con un QR, esperan donde quieran y reciben un WhatsApp cuando deben volver al local. Tú controlas la cola desde el móvil. Els teus clients s'apunten amb un QR, esperen on vulguin i reben un WhatsApp quan toca tornar al local. Tu controles la cua des del mòbil. Guests join with a QR code, wait wherever they like and get a WhatsApp when it's time to head back. You run the queue from your phone.

Hablemos →Parlem-ne →Let's talk → Cómo funcionaCom funcionaHow it works

El problemaEl problemaThe problem

¿Cuántos clientes has perdido hoy porque no querían esperar en la puerta? Quants clients has perdut avui perquè no volien esperar a la porta? How many guests did you lose today because they didn't want to wait at the door?

01

Cola en la puertaCua a la portaA queue at the door

El comensal llega, ve que hay espera y se va. Tú no te enteras. Nadie lo anota. Esos clientes no vuelven.El comensal arriba, veu que hi ha espera i se'n va. Tu no t'assabentes. Ningú ho anota. Aquests clients no tornen.A guest arrives, sees the crowd and leaves. You never find out. No one takes note. Those guests don't come back.

02

Gestión a manoGestió a màManaged by hand

Nombres en un papel, gritos en la puerta, llamadas perdidas. En hora punta, tu equipo hace de portero.Noms en un paper, crits a la porta, trucades perdudes. A l'hora punta, el teu equip fa de porter.Names on paper, shouting at the door, missed calls. At peak time, your team ends up working the door.

03

Sin datosSense dadesNo data

No sabes cuánta demanda pierdes, ni cuándo, ni por qué. Una parte crítica del negocio, a ciegas.No saps quanta demanda perds, ni quan, ni per què. Una part crítica del negoci, a cegues.You don't know how much demand you lose, or when, or why. A critical part of the business, in the dark.

20–25 personas, cada fin de semanapersones, cada cap de setmanapeople, every weekend

Sábado, lleno.Dissabte, ple.Saturday, full house.

En un restaurante de barrio con el que hablamos, entre 20 y 25 personas se van cada fin de semana porque no caben. Sin dejar ni un teléfono. La mayoría son vecinos que podrían volver otro día. En un restaurant de barri amb què vam parlar, entre 20 i 25 persones se'n van cada cap de setmana perquè no hi caben. Sense deixar ni un telèfon. La majoria són veïns que podrien tornar un altre dia. At a neighbourhood restaurant we spoke to, 20 to 25 people walk away every weekend because there's no room. Without leaving so much as a phone number. Most are locals who could come back another day.

Cómo funcionaCom funcionaHow it works

Tres pasos. Sin app. Sin fricción. Tres passos. Sense app. Sense fricció. Three steps. No app. No friction.

01

Escanea el QREscaneja el QRScan the QR

Un código en la puerta. Nombre, grupo, teléfono, y recibe un WhatsApp de confirmación con su enlace en vivo.Un codi a la porta. Nom, grup, telèfon, i rep un WhatsApp de confirmació amb el seu enllaç en directe.A code at the door. Name, party size, phone, and they get a confirmation WhatsApp with their live link.

5 segundos5 segons5 seconds
02

Espera donde quieraEspera on vulguiWait anywhere

Ve su posición en tiempo real desde el móvil. Se toma algo, da una vuelta. La espera se hace más agradable.Veu la seva posició en temps real des del mòbil. Pren alguna cosa, fa una volta. L'espera es fa més agradable.They see their position in real time on their phone. Grab a drink, take a stroll. The wait gets a lot nicer.

Sin esperar en la puertaSense esperar a la portaNo waiting at the door
03

Vuelve justo a tiempoTorna just a tempsBack right on time

Le avisamos por WhatsApp cuando debe dirigirse al restaurante, con la antelación justa. La mesa nunca espera vacía.L'avisem per WhatsApp quan ha de dirigir-se al restaurant, amb l'antelació justa. La taula mai espera buida.We message them on WhatsApp when it's time to head back, with just the right notice. The table never waits empty.

WhatsApp automáticoWhatsApp automàticAutomatic WhatsApp

Tú mantienes el control. Tu mantens el control. You stay in control.

  • Dos formas de entrar en la cola.El comensal se apunta solo con el QR de la puerta, o tu equipo lo añade desde el panel en segundos. Dues maneres d'entrar a la cua.El comensal s'apunta sol amb el QR de la porta, o el teu equip l'afegeix des del panell en segons. Two ways into the queue.Guests join on their own with the QR at the door, or your team adds them from the dashboard in seconds.
  • Avisas cuando tú decides.Un toque y el WhatsApp sale solo, en su idioma: castellano, catalán o inglés. Avises quan tu decideixes.Un toc i el WhatsApp surt sol, en el seu idioma: castellà, català o anglès. You notify when you decide.One tap and the WhatsApp goes out on its own, in their language: Spanish, Catalan or English.
  • Cola presencial.Mantén dos o tres grupos cerca, con confirmación de que están en la puerta. El resto espera libre. Cua presencial.Mantén dos o tres grups a prop, amb confirmació que són a la porta. La resta espera lliure. On-site queue.Keep two or three groups close by, with confirmation they're at the door. Everyone else waits freely.
  • Que se apunten antes de llegar.OpcionalSi quieres, comparte tu enlace en Instagram o Google. Lo activas tú. Que s'apuntin abans d'arribar.OpcionalSi vols, comparteix el teu enllaç a Instagram o Google. L'actives tu. Let them join before they arrive.OptionalIf you like, share your link on Instagram or Google. You switch it on.
el comensal, soloel comensal, solguests, on their own
o tu equipo, en segundoso el teu equip, en segonsor your team, in seconds
lo que ve mientras esperael que veu mentre esperawhat they see while waiting

SituacionesSituacionsSituations

Situaciones que ya conoces. Situacions que ja coneixes. Situations you already know.

LluevePlouIt's raining

Una pareja quiere salir a comer, pero no piensa esperar bajo la lluvia.Una parella vol sortir a dinar, però no pensa esperar sota la pluja.A couple fancies eating out, but they're not queuing in the rain.

HoyAvuiTodaySe quedan en casa.Es queden a casa.They stay home.
Con BywayAmb BywayWith BywaySe apuntan en la puerta y esperan a cubierto en el bar de al lado. Les avisas cuando toca.S'apunten a la porta i esperen a cobert al bar del costat. Els avises quan toca.They join at the door and wait in the dry at the bar next door. You let them know when it's time.

Sol de justicia, o fríoSol de justícia, o fredBlazing sun, or bitter cold

Tres amigos pasan por delante y les apetece, pero media hora en la acera, ni hablar.Tres amics passen per davant i els ve de gust, però mitja hora a la vorera, ni parlar-ne.Three friends walk past and fancy it, but half an hour on the pavement? No way.

HoyAvuiTodaySiguen andando.Segueixen caminant.They keep walking.
Con BywayAmb BywayWith BywaySe apuntan y se van a dar una vuelta. Vuelven justo a tiempo.S'apunten i se'n van a fer una volta. Tornen just a temps.They join and go for a stroll. They're back right on time.

Los vecinos que dejaron de venirEls veïns que van deixar de venirThe locals who stopped coming

Jaime y Laura venían cada mes. Desde que el local se hizo popular, la cola les echa para atrás.En Jaime i la Laura venien cada mes. Des que el local es va fer popular, la cua els tira enrere.Jaime and Laura used to come every month. Since the place got popular, the queue puts them off.

HoyAvuiTodayLos has perdido sin saberlo.Els has perdut sense saber-ho.You've lost them without knowing.
Con BywayAmb BywayWith BywaySe apuntan desde casa, si lo activas, y llegan cuando su mesa está lista.S'apunten des de casa, si ho actives, i arriben quan la seva taula està llesta.They join from home, if you switch it on, and arrive when their table is ready.

Sábado, llenoDissabte, pleSaturday, full house

No cabe nadie más y la gente se va.No hi cap ningú més i la gent se'n va.Not a seat left, and people walk away.

HoyAvuiTodaySe van sin dejar rastro.Se'n van sense deixar rastre.They leave without a trace.
Con BywayAmb BywayWith BywayQuedan en tu lista. Si se libera una mesa, les avisas al momento.Queden a la teva llista. Si s'allibera una taula, els avises al moment.They stay on your list. If a table frees up, you let them know right away.

Ve lo que pasa en tu puertaMira què passa a la teva portaSee what happens at your door

Por primera vez, ves tu puerta en datos. Per primera vegada, veus la teva porta en dades. For the first time, see your door in data.

  • Quién se apunta, quién se sienta y quién se va.Y a qué hora. Qui s'apunta, qui s'asseu i qui se'n va.I a quina hora. Who joins, who's seated and who walks away.And at what time.
  • Si el aviso ha llegado, y si lo han leído.Como en tu WhatsApp: doble tic, y azul cuando lo han visto. Si l'avís ha arribat, i si l'han llegit.Com al teu WhatsApp: doble tic, i blau quan l'han vist. Whether the message arrived, and whether they've read it.Just like your WhatsApp: double tick, turning blue once they've seen it.
  • La historia de cada comensal.Llegó a las 20:14, avisado a las 20:46, sentado a las 20:52. La història de cada comensal.Va arribar a les 20:14, avisat a les 20:46, assegut a les 20:52. Every guest's story.Arrived 20:14, notified 20:46, seated 20:52.
  • La espera real de cada servicio.Para comparar un sábado con otro. L'espera real de cada servei.Per comparar un dissabte amb un altre. The real wait for every service.So you can compare one Saturday with another.

Sin hojas de cálculo: te ayudamos a leer tu demanda real. Cuándo se llena, cuánto se espera y dónde pierdes clientes. Sense fulls de càlcul: t'ajudem a llegir la teva demanda real. Quan s'omple, quant s'espera i on perds clients. No spreadsheets: we help you read your real demand. When you fill up, how long people wait and where you lose guests.

Viernes · demanda por horaDivendres · demanda per horaFriday · demand by hour

tu pico real, no una intuición ✦el teu pic real, no una intuïció ✦your real peak, not a hunch ✦

Leído. Doble tic y azul: sabes que ha visto el aviso. Llegit. Doble tic i blau: saps que ha vist l'avís. Read. Double tick, in blue: you know they've seen it.
La historia completa de cada grupo, minuto a minuto. La història completa de cada grup, minut a minut. The full story of every party, minute by minute.

FuncionesFuncionsFeatures

Activa solo lo que necesitas. Activa només el que necessites. Turn on only what you need.

El servicio central ya lo conoces. A partir de ahí, activamos lo que tu restaurante necesite:El servei central ja el coneixes. A partir d'aquí, activem el que el teu restaurant necessiti:You already know the core service. From there, we switch on whatever your restaurant needs:

+ Activable+ Activable+ Add-on

Menú durante la esperaMenú durant l'esperaMenu while they wait

Llegan a la mesa sabiendo qué quieren. Las mesas rotan más rápido.Arriben a la taula sabent què volen. Les taules roten més ràpid.They reach the table knowing what they want. Tables turn faster.

+ Activable+ Activable+ Add-on

Contenido durante la esperaContingut durant l'esperaContent while they wait

Vídeos, la historia del local, recomendaciones. La experiencia empieza antes de entrar.Vídeos, la història del local, recomanacions. L'experiència comença abans d'entrar.Videos, the story of the place, recommendations. The experience starts before they walk in.

+ Activable+ Activable+ Add-on

Tómate algo mientras esperasPren alguna cosa mentre esperesGrab a drink while you wait

En tu barra, o en un local cercano que no compita contigo.A la teva barra, o en un local proper que no competeixi amb tu.At your bar, or at a nearby spot that doesn't compete with you.

+ Activable+ Activable+ Add-on

Tu ocupación, a la vistaLa teva ocupació, a la vistaYour occupancy, on show

Que la gente sepa cómo está tu cola antes de venir. Solo si tú quieres.Que la gent sàpiga com està la teva cua abans de venir. Només si tu vols.Let people see how your queue looks before they come. Only if you want.

+ Activable+ Activable+ Add-on

Encuesta de satisfacciónEnquesta de satisfaccióSatisfaction survey

Una pregunta sencilla al terminar, para saber cómo ha ido.Una pregunta senzilla en acabar, per saber com ha anat.One simple question at the end, to find out how it went.

Otros sitios ya lo hacen asíAltres llocs ja ho fan aixíOthers already do it this way

Los sitios con más cola ya no la gestionan en la puerta.Els llocs amb més cua ja no la gestionen a la porta.The places with the longest queues no longer manage them at the door.

Ramen en París, pasta en Londres, mexicano en Barcelona.Ramen a París, pasta a Londres, mexicà a Barcelona.Ramen in Paris, pasta in London, Mexican in Barcelona.

Kodawari

ParísParísParis Ramen

Padella

LondresLondresLondon Pasta

El Pachuco

Barcelona MexicanoMexicàMexican

Sin compromisoSense compromísNo strings

¿Tienes cola en la puerta? Hablemos. Tens cua a la porta? Parlem-ne. Got a queue at the door? Let's talk.

Si crees que puede encajar con tu restaurante, escríbenos. Sin compromiso y sin coste: lo vemos juntos y, si al final no es para ti, tan amigos. Si creus que pot encaixar amb el teu restaurant, escriu-nos. Sense compromís i sense cost: ho mirem junts i, si al final no és per a tu, tan amics. If you think it could fit your restaurant, write to us. No commitment, no cost: we look at it together and, if it's not for you, no hard feelings.

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